CSR报告书2014 全页PDF统一下载 CSR活动(在社会、环境方面开展的活动) 过期刊物 | 京瓷办公信息系统

邮编 大阪市中央区玉造 丁目 番 号

电话： （总机）

问询处：总务总部 部

以京瓷哲学为基础的经营运作

社训

敬天爱人

以光明正大、谦虚之心对待工作，

崇尚自然，热爱人类， 热爱工作，热爱公司，热爱祖国。

经营理念

追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时， 为人类和社会的进步与发展做出贡献。

经营思想

与社会和谐共存。与世界和谐共存。与自然和谐共存。 把共存（LIVING TOGETHER）作为所有企业活动的基础，

追求最大限度的和谐。

京瓷办公信息系统作为京瓷集团的一员，共享集团的经

营理念，以经营的原点：《京瓷哲学》为基础，开展着企

业活动。京瓷哲学，是基于京瓷集团的创始人稻盛和夫先生

一生的亲身体验及丰富经验而构筑起来的企业哲学。其主要

讲述的是，把“何为正确的做人准则”作为判断事物的基准，

遵循作为一个人理所当然应该具备的最基本的伦理观、道德

观、社会行为规范开展面对任何人，都不会心存不安的开展

光明正大的经营活动及业务活动的重要性。

为了方便员工能够积极主动地去理解京瓷哲学，实践作

为企业人应有的高度良知的行动，我们向全体员工派发了

《京瓷哲学手册》和《京瓷行动方针手册》，让大家能随时

随地活用该手册，努力学习并实践京瓷哲学。

此外，还将以京瓷哲学为基础的“阿米巴经营”和“京

瓷会计学”两大理论作为企业经营之本。

京瓷集团的经营基本理念

http://www.kyoceradocumentsolutions.com/company/cn/csr/philosophy.html

CONTENTS

关于《CSR 报告书 2014》

京瓷办公信息系统发行的《CSR报告书 2014》旨在向各利益相关方报告公司开 展的企业社会责任（CSR）活动，以得到大家对此活动的理解。本报告书在编写时汇 总了对各利益相关方非常重要的内容。

更详细内容刊载在WEB网站上，欢迎浏览。

http://www.kyoceradocumentsolutions.co.jp/company/csr/index.html

公司名称 京瓷办公信息系统株式会社

英文名称：KYOCERA Document Solutions Inc.

总部 邮编540-8585

大阪市中央区玉造1丁目2番28号 电话：+81-6-6764-3555（总机）

法人代表 董事长兼总经理 驹口 克己

始创 1934年11月

出资总额 120亿日元（京瓷株式会社100%出资）

年销售额 3,078亿日元（关联企业销售额：2014年3月的数据）

员工总数 15,833名（京瓷办公信息系统集团整体人数，截止到 2014年3月末）

事业内容 黑白及彩色打印机、复合机、宽幅复合机、文档解决方案、程序软件及辅 助产品的制造和销售

关联分公司66家

（含京瓷办公信息系统株式会社。截止到 2014年3月末）

*上述出资总额、年销售额的金额为对亿元以下部分进四舍五入后的数值。 成立 1948年7月 : 三田工业株式会社

2000年1月 : 更名为京瓷美达株式会社 2012年4月 : 更名为京瓷办公信息系统株式会社

对象期间間主要记载了2013年度（2013年4月1日～2014年3月31日）的活动，也包括部 分从过去开始开展的工作及近期的活动。

制作 京瓷办公信息系统株式会社 总务总部 CSR部 发行日期 2015年1月

编辑方针

公司概要

02

京瓷集团的经营基本理念

03

编辑方针

03

公司概要

04

领导寄语

京瓷办公信息系统的CSR理念

06

京瓷办公信息系统的CSR活动

06

参与国际性倡议

07

风险管理

07

守法经营

08

公司管理和内部统管的体制

携手供应商

09

采购活动的基本思路

09

携手供应商

09

对冲突矿物限制法规的应对

携手客户

10

在品质保证方面开展的活动

11

通用设计

在环保方面开展的活动

12

京瓷办公信息系统集团的环境经营

13

产品开发活动

13

在原材料和零件采购阶段开展的活动

14

生产据点和事业所开展的活动

14

在物流阶段开展的活动（环保物流）

15

在产品的使用阶段开展的活动

携手社会

16

京瓷办公信息系统的社会贡献活动

领导寄语

以“和谐共存”为基础，在全球范围内推

进企业社会责任（CSR）活动

我们作为京瓷集团的一员，“与社会和谐

共存，与世界和谐共存，与自然和谐共存。

（LIVING TOGETHER）”作为企业活动的基本

理念，继续努力成为实现人与社会共同发展的

企业集团。

例如，我们在中国的公立中等专业学校中

开设了“京瓷培训班”，进行职业培训的同

时，教导学生作为社会人员应具备的思想觉

悟，旨在培养能对社会作出贡献的社会人。另

外，越南工厂不仅是生产基地，同时也具备研

究、开发能力，我们向当地立志成为技术人员

而汇聚于此的年轻人，提供高水平技术的培

训。我们坚信，给年轻人带来对于未来的希

望，与他们携手为实现梦想不断努力，必将有

助于当地的发展。

像 这 样 ， 尊 重 各 个 国 家 地 区 的 历 史 、 文

化、风俗习惯、法律的同时，通过企业活动，

为当地发展作出贡献。我们认为这种“和谐共

存”就是作为公共机构的企业应有的存在方

式。

为了实现这一理念，必须贯彻实行高透明

度的企业经营、光明正大地开展企业活动，同

时也要和当地社会、员工共同参与社会贡献活

动，进一步充实、推进企业社会责任（CSR）活

动。

希望大家通过我们的企业社会责任（CSR）

活动的报告，了解京瓷办公信息系统的活动。

随着移动信息设备和云计算技术等科技的

普及，文档环境发生了巨大的变化，客户的需

求也呈现多样化。比如，从原来的纸转变为不

受时间、地点限制，能够自由完成文档业务，

对文档数据进行高效管理，在安全方面建立完

备的体制等。

因此，我们要站在客户的角度上，成为对

客户的新期望及新课题能够迅速地提供最合适

的解决方案。

我们的目标是：为客户的事业带来全新价

值、成为深受客户信赖的企业

我们拥有的经过多年研究，具备长寿命技

术的环保型打印机、复合机以及雄厚的软件技

术，为客户的文档业务带来环境价值和经济价

值为此，我们在全球31个国家设立了直营公

司，并在140多个国家开展业务。

近年来，除了主机的销售和维修，我们还

积极开展提供解决方案的服务事业。在此过程

中，我们深刻发现，很多客户都面临在开展业

务时如何兼顾产能、提高效率并且削减成本的

重大课题。为此，我们充分利用多年来在国际

市场上积累的丰富经验和技术，调查、分析客

户的文档环境，然后向客户提供文档管理服务

（MDS），此服务涵盖了最佳设备配置建议、

装机、使用管理、以及导入后的优化等多方面

内容。它不仅能降低纸张和墨粉的用量，还可

以减少设备的维护时间，并且在改善业务效率

方面也成效显著。

今后，我们将进一步提升文档管理业务的

解决能力，力争成为值得客户信赖的优秀合作

经营理念、京瓷哲学、京瓷行动方针、阿米巴经营、京瓷会计学

客户 供应商 地区社会 国际社会 员工

经济性

各利益相关方

提供最佳产品 及服务 高收益

纳 税

分 红

环境性

环境管理 环保型产品

防止温室效应 资源循环 环境会计

社会性

安全防灾 公平公正的交易

客户满意度

人事·教育培训 社会贡献

遵纪守法、危机管理、信息公开、透明性、解释说明的责任、监查

公司管理

CSR概念图

京瓷办公信息系统的CSR理念

京瓷办公信息系统的CSR活动

参与国际性倡议

本公司强化公司管理等经营基础的同时，在开展以《京瓷会

计学》、《京瓷行动指南》和《阿米巴经营》等为基础的透明度

高的企业经营。

作为京瓷集团的一员，本公司在企业的社会责 任方面基于

ISO26000标准，推动CSR活动的开展。此外，本公司还遵循联合国

全球契约组织的宗旨，即在人权、劳动、环境和防腐败等方面制定的

10项原则。

而且在企业活动上，为了实现可持续发展的社会，作为行动

规范制定了《京瓷集团CSR指南》，推动着兼顾了经济性、环境

性和社会性的CSR活动。

京瓷办公信息系统以“敬天爱人”为社训，以“追求全体员工的物质与精神两方面幸福的同时，为人类和社会的进步与发展做出贡献”作为

企业经营的根本理念。

此外，以“作为一个人怎么做才是正确的”为判断基准的“京瓷哲学”也是本公司经营的根本。通过实践“京瓷哲学”，建立与利益相关方之

间的相互信赖，推进本公司事业的持续发展以及社会健全的发展。这就是企业社会责任（CSR）活动的根本。

京瓷办公信息系统公司的CSR WEB

http://www.kyoceradocumentsolutions.com/company/cn/csr/about_csr.html

京瓷办公信息系统的CSR理念

风险管理

京瓷办公信息系统集团为了应对公司内外多样化的风险，建

立了风险管理体制，用于预测及预防风险的发生，并在风险发生时，

将损失控制在最低限度。

风险管理的方针

为了应对愈加复杂的全球性风险，集团全体在加强风险管理方

面付出了很多努力。对于大规模的灾害、环境问题、信息泄露、供应链

上的不当劳动和人权侵害等有损本公司集团信用和事业持续性发展

的风险，风险管理部门会主持收集信息，事前做出对策，防患于未然。

在事业持续计划（BCP

※1

_{）方面开展的活动}

本公司集团在开展持续性防灾活动的同时，在持续为顾客提供

产品和服务方面，也加强了相关对应。在日本国内，强化了发生大地

震或其它灾害时立即出动的体制，即使发生停电、生产设备受损等

原因而使生产受到影响，也能稳定地提供产品和服务。

■ 2013年度的实际业绩

1 根据针对大地震等灾害而制定的立即出动计划（IMP※2_{），确认各}

事业所的防灾体制、备用品和设备，同时进行夜间的防灾训练。

2 根据事业持续计划（BCP），2013年4月在枚方工厂，5月在玉城工厂

分别实施了BCP训练。

※1 BCP：Business Continuity Plan ※2 IMP：Incident Management Plan

■ 2014年度的目标

预估国外集团公司相应地区的灾害风险，在此基础上制定BCP。

风险管理体制

本公司集团的风险管理体制以总经理为风险管理统筹责任人，

由专职风险管理委员长、各负责执行董事、任命的风险管理负责

人以及风险管理事务局构成。在这种体制下，发生或有可能发生

重大事件时，风险管理部门和相关部门能够迅速做出应对。

守法经营

京瓷办公信息系统作为京瓷集团的一员，以《京瓷行动指南》

为规范，严格遵守国内外的法律。

为了贯彻遵纪守法，本公司集团采取了一系列措施，例如由各法

律的主管部门进行管理、建立新法令实施时或法令修订时公司内部

的联系体制、定期实施法令监查等。

遵纪守法活动

掌握法律信息并采取相应措施

为了贯彻遵纪守法，法令调查部门在确认新法令或修订法令的

内容后，会通告各相关部门。各相关部门对其内容进行详细确认，并

将其反映到各自部门的管理规定中。

安全保障出口管理及贸易管理体制

本公司为了遵守进出口的相关法律法规，构筑了应对《外汇及

对外贸易法》《关税法》等法律的体制。关于《外汇及对外贸易法》

中规定的安全保障出口管理，本公司根据《京瓷办公信息系统出口

管理规程》进行管理。此外，进出口业务也获得了海关“授权出口

商”和“授权进口商”的认定，根据贸易相关业务的管理规定，办理

进出口手续。实施安全保障出口管理、贸易管理的内部审查，确认系

统得到了妥善的维护。

2014年度，本公司建立了国外地区统筹公司的安全保障出口管

理体制，开始实施教育、自主审查。

此外，还制定并向全体员工公布了与重要法令有关的管理规

定和危机管理指南等公司规定，以便在发生紧急事态时能够采取

及时的对策，将损失最小化。

法令监查

各部门根据法令检查表进行法令自主监查。法令监查部门定期

对各部门进行法令监查，维持改善守法经营体制。

http://www.kyoceradocumentsolutions.com/company/cn/csr/risk_management.html

董事会

选任 解任 ●出席重要会议

●阅览重要会议的议事录、书面申请书、合同 ●针对所有经营事项，与董事会谈，交换意见等

审

计

员

常勤监查董事 董事

董事长

公司外部监查董事

公

司

管

理

体

制

内

部

统

管

体

制

京瓷办公信息系统经营委员会

京瓷办公信息系统管理委员会

（

（

有效且高效的业务执行体制

●实施有关京瓷哲学的教育培训

●构建执行董事体制

风险管理、守法经营体制

●设置出口管理委员会

●设置公益举报制度 ●实行法令监查

内部监查部门

●设置内部监查室 ●设置风险管理委员会和风险管理室

●以美国企业改革法404条为依据， 构建内部统管系统

股东大会

监查

选任解任 选任解任 选任解任

合作

监

查

和

报

告

结

果

业

务 /

执

行

合作

监查董事会

信息公开·社会性责任

企

业

哲

学

︽

京

瓷

哲

学

︾

健

全

的

企

业

风

气

社

会

︵

各

利

益

相

关

方

︶

对京瓷办公信息系统集团的业务 实行监查，根据美国企业改革法 第404条，实施监查

公司管理的体制图

公司管理和内部统管的体制

本公司作为京瓷集团的一员，以京瓷哲学为基础，实现经营理

念的健全性，以及公平公正且高透明度的公司管理，并确保董事职

务的执行符合法律和规章。本公司采用以下体制，施行公司管理和

内部统管。

公司管理体制

为了使执行业务的董事健全而光明正大地开展企业经营，本公

司建立了公司管理体制。

本公司设置了监查董事和监查董事会作为公司管理的机构。各

董事要应对监查董事或监查董事会报告中提出的要求，同时，若发

现有违法违章行为以及对本公司集团造成巨大损害的事实或有此

可能性时，应立即向监查董事会报告。另外，为确保监查董事能有效

实施监查，如果监事要求参加重要会议或阅览重要会议的会议记录、

合同等，必须同意这些要求。

京瓷办公信息系统的CSR理念

内部统管的体制

执行业务的董事为了实现经营理念，公正地达成经营方针及总

体规划，本公司构建了内部统管体制。

具体做法是，在贯彻“通过执行董事制度转让权限和明确责任

体制”的同时，设立“出口管理委员会”、“风险管理委员会”、“风险

管理室”,并制定和运用“公益举报制度”，切实加强内部统管体制。

此外，本公司从2006年4月起成了萨班斯-奥克斯利法案（美国

企业改革法）的适用对象。为此，在公司内部设置了内部监查室，接

受外部监查法人的内部统管监查。

http://www.kyoceradocumentsolutions.com/company/cn/csr/governance.html

采购活动的基本思路

携手供应商

对冲突矿物限制法规的应对

采购活动的基本思路归纳在《京瓷办公信息系统采购基本方

针》中，该方针对遵纪守法及环保活动等进行了明文规定。

我们在选定供应商时，前提条件就是必须能够理解并遵守本

公司的基本思路。

在日本国内，就2008年度开始的对供应商CSR采购推进状况的

调查，目前仍在继续评估其改善状况。针对推进不充分的供应商，每

年开展一次，今后也将继续实施。

对于新建立交易关系的供应商，我们将配发《京瓷集团CSR指

南》、《京瓷办公信息系统供应链CSR推进检查表》，让供应商能对

自身的CSR推进状况进行检查，并自主改善不充分的项目。石龙工厂

（中国）和越南工厂也在开展该项活动。

根据2010年在美国制定的金融限制改革法（多德弗兰克法），

由于从刚果共和国及其邻国出产的部分矿物--钽矿石、锡矿石、

黄金、钨矿石及其衍生物是非人道行为的武装势力的资金来源，

因此要求美国的上市企业义务公开其在产品中的使用情况。

本公司在 “不采购使用了这些‘冲突矿物’及其衍生金属的

材料和产品等”的京瓷采购方针的原则之下，从2013年起开始对

冲突矿物进行管制。

公司邀请供应商出席在日本以及中国东莞地区召开的“京瓷

集团冲突矿物说明会”，对供应商说明了我们的应对方针，并要

求供应商协助调查。从2013年4月起开始进行的调查表明，没有

发现与冲突矿物有任何关系。

2012年9月投产运行的越南工厂的零部件当地采购也在

加速，供应商的数量也在不断增加。2014年7月18日，越

南工厂邀请30名供应商，举办了“冲突矿物说明会”，和

日本国内及中国工厂相比，说明会的规模还不是很大。

越南工厂开展的CSR采购活动

TOPICS

携手客户

京瓷办公信息系统始终在企划、开发、制造、销售、使用、支持和回收这一产品生命 周期的所有环节中贯彻“顾客至上主义”。

在品质保证方面开展的活动

品质保证总部为确保本公司产品在顾客使用时能始终稳定工

作，在事先设想了市场的评价，以及在进行各种可靠性试验的同

时，还进行设想了客户实际使用环境的验证试验。此外，还通过

市场支持，真诚倾听客户的心声，并将其反映到新产品中，积极

开展“生产制造”实现品质的PDCA循环。

为了强化品质保证体制为客户提供更优质的产品，本公司开

展着以下活动。

1. 采用全新评价方法和验证技术，进行可靠性验证的变革，旨在

防患于未然

2. 改革制造品质管理，力求在工序中改善品质

3. 为使客户能更为安心地使用产品，强化对客户的服务支持的品

质。

4. 为进一步维持产品品质，持续开展品质系统的维持管理

评价的变革

品质保证部门负责评价产品是否已达到可向市场销售的级别，

并对售后发现的问题采取纠正措施，防止问题再次发生。一直以

来，本公司都是根据过去的数据和经验制定基准，再根据这个基

准来评价品质。但这种做法可能已经无法满足需求的变化以及使

用条件各异的世界各国客户的要求了。

因此，在对新产品进行评价前，每位评价人员都要理解新技

术和设计的变更内容、运作条件、和影响结构的因素，并根据客

户使用产品的状况和使用环境条件，探讨评价内容。之后，品质

保证部门内部还将针对包括预想到的问题在内的评价内容，展开

进一步的讨论，综合从所有人员的智慧和想象力中诞生的评价要

点，增加新的评价内容，以此还可对以前的评价标准中被忽视的

问题进行评价。

品质方针

１．

以地球环境和产品安全为最优先考虑。

２．

贯彻客户至上的原则，提供充满魅力的产品和服务。

３．

至始至终正确行事，争当世界品质先锋。

通过进行这种评价，进一步加深了对与品质相关的验证，在

开发阶段即将可能发生的问题防患于未然，提高可靠性，为提供

能让客户满意的产品做贡献。

验证的变革

此外，品质保证部门还积极致力于验证手法的创新。以前是

以评价标准书为依据，根据产品是否满足规格表中记载的功能和

性能来判断其是否合格。但是现在，除了对批量生产时的性能参

差不齐及其原因和措施进行验证外，还进一步深入地对考虑到使

用条件的零部件特性进行验证。此外，本公司还开展了各项活动，

促进员工在理解技术背景的基础上熟悉产品的极限，并能够验证

超过极限导致的故障模式。

信息收集和信息分析的变革

市场支持小组负责收集来自全球销售公司的信息。除了作为

窗口受理来自销售公司的各种咨询和故障信息外，还协同相关部

门进行调查并回答咨询，同时还承担着改善产品品质，并将改善

内容反映到新一代产品中的推进作用。

为了消除因时差与距离而产生的信息收集延迟问题，每天都

与总管销售公司的技术负责人开会。通过每天直接与销售公司交

换信息，在初期阶段就可以对新的问题采取措施，还有助于预测

将来可能发生的问题并及早采取措施。

产品上市后发生的问题，对产品的开发和改进有着很大的参

考作用。市场支持小组从全球收集、分析产品和服务的市场数据，

并将其反馈给相关部门，同时为了有效利用宝贵的信息资源，积

极开展着收集方法和分析方法的创新活动。

为了更加具体而迅速地提出问题解决方案，市场支持小组从

国内外正在市场上运行的运行数据、维修人员的维护和维修数据、

维护零部件的出厂信息、客服中心电话记录等信息。通过对这些

信息进行统计分析和文本挖掘，构建对品质风险和障碍原因进行

综合分析的系统。通过灵活运用这样获得的分析数据，不断提高

产品和服务的品质，同时挖掘客户潜在的需求，并将其反馈到新

产品的开发中。

对分析后的数据内容进行讨论

携手客户

通用设计

2001年6月美国康复法508号条款实施之后，本公司开始高 度关注可接近性的重要性和通用设计，并积极开展了活动。

本 公 司 的 通 用 设 计 被 定 位 为 以 用 户 为 中 心 的 设 计 ( U s e r

-Centered Design)，开发产品的技术人员和设计师亲自使用轮椅和 老年人体验套件，亲身体验和理解残障者及老年人的处境，并将 从这些体验中获得的各种灵感和新技术灵活运用到产品生产中。

文字等清晰可见、浅显易懂 的彩色触摸屏自不待言，还可将 读取的原稿数据以缩微图的方式 显示，以便确认最终状态等，提 高了活用大画面的使用便利性。

显而易见的彩色触摸屏

事例 1

通过将打印纸出纸托盘的颜 色设计为深蓝色，增强了与打印 纸的对比度，提高了排出的打印 纸的可辨识性。此外，托盘的形 状还便于取出打印纸。

便于识别纸张的出纸托盘

事例 3

开始键、停止键、数字键的5 上设有便于识别的“・（凸点）”和 “-（凸杠）”。此外。开始键的周 围还设有凸状物，以防止错误操 作。

一触即知的操作按钮

事例 2

操作面板和各操作部位、操 作标签等采用色觉不同的配色或 设计，可正确地将信息传达给各 种色觉的人。

体贴色弱者的颜色配置

事例 4

WEB

http://www.kyoceradocumentsolutions.com/company/cn/social/customers/quality.html

携手客户

京瓷办公信息系统环境经营的概念图

共存

L

I

V

I

NG

TO

G

ETH

ER

京瓷环境宪章

环境愿景

京瓷办公信息系统集团

环境管理系统

京瓷集团　经营思想

把共存作为所有企业活动的基础，追求最大限度的和谐。 是共存经营理念的基础，规定了京瓷集团为更积极、

持续地开展环境经营的基本思路和工作方针，于1991年10月1日制定。 京瓷办公信息系统公司的环境安全方针

　为构建低碳社会做贡献 　为构建循环型社会做贡献 　为构建与自然和谐共存的社会做贡献 　通过事业活动为环境做贡献 京瓷办公信息系统集团根据环境ISO14001建立了环境管理系统，努力推进环境经营。

1 2

4 3

在环保方面开展的活动

京瓷办公信息系统为了实现京瓷集团制定的《环境展望》，积极致力于降低事业活动中_{的环境负荷以及产品整个生命周期中的环境负荷。}

京瓷办公信息系统集团的环境经营

京瓷集团在“共存（LIVING TOGETHER）”这一理念下，

1991年制定了致力于环境问题的基本姿态的《京瓷环境宪章》，

集团全公司开始环境保护活动。京瓷办公信息系统集团作为京瓷

集团的一员，制定了将该宪章进一步具体化的《环境展望》，并

根据《京瓷办公信息系统集团环境安全方针》，致力于开展兼顾

在环保方面开展的活动

产品开发活动

自1992年第一代ECOSYS打印机“ECOSYS FS-1500”诞生以

来，本公司通过尽可能延长打印机零件的寿命，减少零件和耗材

的废弃，在积极致力于减轻环境负担（Ecology）的同时，还基于

能为顾客提供经济价值（Economy）的ECOSYS理念，不断地开发

产品。

ECOSYS理念

环保型设计

降低产品更换及报废率的长寿命设计、重视Reduce（减量 ）・

Reuse（再利用 ）・Recycle（循环利用 ）的3R设计，能够减少温室气体

排放的低用电量设计，去除产品中可能含有的特定化学物质等，本

公司会从各个方面投入进行环保性设计。

设计者从新产品开发初期开始，在各开发阶段，都以《环保怀

计基准 》为指导进行设计，并根据《环保设计确认表 》评价是否为环

保型设计，以此进行产品的开发。

本公司通过遵守上述的基准和规格书、实施评估，推进了环保

型产品的开发。并且，本公司还着眼于产品的包装和物流，持续推

进改善活动。 零部件的长寿命化

零部件更换频率低

零部件废弃物少 使用资源少

运行成本低 Economy Ecology

ECOSYS

理念

京瓷办公信息系统 针对产品所含化学物质管理的措施 化学物质管理数据库

在原材料和零件采购阶段开展的活动

京瓷办公信息系统为了配合制造和销售产品的世界各国的环

境法规范，按照2003年制定的“京瓷办公信息系统化学物质管理基

准 ”，对每天被供应的零部件彻底进行品质管理，构筑了针对整个

供应链的化学物质管理体制。

产品所含化学物质的管理

为了生产不含法律禁止物质的产品，首先必须确保在生产过

程中使用的所有零件、材料、辅料中均不含禁用物质。为此，本

公司在对所有零件、材料和辅料进行所含化学物质调查的同时，

还在各个工厂设置了荧光X射线分析设备，检查产品中是否含有

欧盟RoHS指令※_{等禁止使用的有害物质。对于供应商，本公司对}

其是否建立有不含禁用物质的化学物质管理体制进行审查，并只

从获得认证的供应商那里采购零件、材料和辅料。

此外，为了有效而切实地实施化学物质调查，本公司自2007

年起引进并使用了化学物质数据库，与技术系统、生产和资材系

统的主干系统相互联合。

※RoHS指令禁用物质：自2006年7月开始，EU（欧盟）原则上禁止销售含有以下6种物质的电气、电子器械。 （1）铅、（2）水银、（3）镉、（4）六价铬、（5）多溴联苯（PBB）、（6）多溴联苯醚（PBDE）

不

含

禁

用

物

质

的

产

品

不

含

禁

用

物

质

的

零

件

、

材

料

、

辅

料

禁

用

物

质

不

使

用

证

明

书

化

学

物

质

调

查

荧

光

X

射

线

调

查

合

格

认

证

针

对

化

学

物

质

管

理

的

供

应

商

审

查

供应商

调查委托

RoHS检查结果

制作 调查表

主干系统

设计图

判断 结果

RoHS

检查结果

技术

生产

调查委托

调查表 资材

判断

❶ ❷ ❸

❽

❼

❺ ❻

所含化学物质 数据管理

主干系统

化学物质 数据库

零

件

、

材

料

、

辅

料

在环保方面开展的活动

生产据点和事业所开展的活动

京瓷办公信息系统在国内各生产据点、事业所开展了各式各

样的节能措施，旨在以2012年度为基准，能源原单位平均每年削

减1%，到2020年，较2012年度削减7.73%以上。

在物流阶段开展的活动（环保物流）

石龙工厂（中国）是本公司主要生产复合机与打印机的工厂，

在这里生产的产品主要通过卡车运到深圳盐田、蛇口等港口，然

后装船发往世界各地。从2012年7月起将到深圳盐田港的运输手

段改为铁路运输后，因运输而产生的二氧化碳排放量降低到了以

前的1/10以下。从本公司各生产据点运往欧洲物流中心（荷兰贝

林格）的产品在鹿特丹港卸货，然后采用铁路和经由河流的驳船※

运输方式运往内陆的贝林格。

此外，产品的包装设计也由本公司自行实施，努力减少包装

材料的用量，通过提高运输效率以削减二氧化碳排量。

※驳船：利用河流或运河，从港口将集装箱运往目的地的小型货船。

推进节能

1. 节能活动

2013年度也继续改用高效率空调机以及对室外机安装洒水装

置等，提高了各工厂和事业所的空调设备效率。此外，还采取

了各种省电措施，例如将工厂受电设备使用的老式变压器更换

为高效的Top runner变压器※_{、有效运用各种设备等。在照明器}

材方面，更新了约4300个LED照明。

2. 峰值电力削减措施

各工厂、事业所从2011年开始致力于削减夏季和冬季的峰值

电力，2013年度也采取了减少照明和电梯运行台数等省电措

施。

※Top runner变压器：节能法中规定的能效高于基准能效的变压器。（资料：一般社团法人 日本电机工业会）

1.38

单位产值能耗 （kL/生产量：t）

能耗（换算成原油） （kL）

1.36

1.34

1.32 1.30

1.28 1.26

1.24

14,000

12,000

10,000

8,000 6,000

4,000 2,000

0 （年度） 2012 2013 2014 20152016 2017 2018 2019 2020

目标 实绩 绝对量

单位产值能耗目标

kL/生产量（t）

2020年度：1.25 节能目标和进展情况

卡车 4%

驳船

32%

铁路

64%

从鹿特丹港到欧洲物流中心的各种运输手段的 利用比率：2013年度

保护生物多样性

实施事业所生物多样性风险评估

作为2013年度的活动，在总公司、东京研发中心和玉城工厂

的各事业所实施了“生物多样性风险调查”，结果表明本公司的

事业活动未对周围的生态系统造成较大的负担，没有需要采取紧

急措施的风险。但由于存在一些潜在的风险，因此采取了危险品

仓库进水时预防化学物品泄漏的措施、对危险品仓库门等进行密

封以防止进水等措施。

在事业所外，还积极开展保护濒临灭绝的白鹳栖息地周围环

境（兵库县）的活动、驱除琵琶湖外来物种的活动、保护松名濑

海涂（三重县）稀有的本地物种免受外来植物和漂流垃圾影响的

清扫活动。

产品的环境负荷评价

LCA指的是，用数值表示产品或服务从资源开发到生产、运

输、使用、报废和再循环利用的各个阶段（过程）中被使用的资

源及能源以及排放物的数量加以把握，使得人们能够“看得见”

其对环境造成的负荷的一种手法，方可客观有效地评价作为事业

活动一环的降低环境负荷活动的计划及其成果。

在采用了基于ISO标准的LCA手法的第III类环保标签方面，本

公司取得了国内唯一的“ECO LEAF环保标签”（生态环保标签）。

在产品使用阶段的环境配置

采用新定影系统实现大幅度地降低耗电量

2012年发售的黑白打印机ECOSYS FS-2100D，在耗电量较大

的定影装置中使用了“保温定影系统”，同时采用了省电型控制

器，从而达到了相比传统机器，削减29%耗电量的效果。保温定

影系统是一种利用空气层包覆以热能熔解墨粉、进行定影的加热

辊和加压辊的周围，进行保温，从而缓和打印结束后温度的下降，

缩短再次打印时再加热的时间的系统。

通过感光鼓的长寿命化削减环境负荷

从2012年发售的彩色打印机和复合机开始，本公司在传统的

a-Si（非晶硅）感光鼓的表面保护层上使用了硬度接近钻石、耐

久性优异的a-C（非晶碳）薄膜，从而实现了产品的长寿命（相

比传统彩色MFP机打印30万张的感光鼓寿命，实现了打印60万张、

2倍的长寿命）。

关心办公环境“无臭氧设计”

客户业务环境中的环保也是一项重要的课题。本公司的复合

机、打印机采用 a-Si（非晶硅）感光鼓、PSLP有机感光鼓等能以

正带电（+带电）使用的感光体，与传统的带电方式相比，进一

步将臭氧发生量减少到了难以测量到的水平。

从2010年起销售的新产品，在OPC鼓中配备有组合了滚轮带

电的新开发的带电系统，大幅削减了臭氧发生量。

在产品的使用阶段开展的活动

京瓷办公信息系统积极削减复合机、打印机运行时的耗电量，

通过最大限度地延长易耗件的寿命而减少废弃物，并积极致力于

维持舒适办公环境的静音性、削减VOC排量等的课题的措施活动。

此外，为了通过产品的整个生命周期来掌握并减少产品对环境造

成的负荷，对所有产品进行生命周期评价（LCA）。

生命周期的各个阶段

固体废弃物· 汚泥等

BOD·

COD等

CO2·SOx·

NOx

排入大气 OUTPUT（排放）

目录

根据各个阶段的消费、排放数据，对“资源枯竭”、“地球温室化”、

“酸性化”等环境影响度进行定量分析。

环境影响评价

木材·水等

可再生资源 矿物资源

电力·石油· 天然气等

石油（材料）· 铁矿石等

能量资源

INPUT（消费）

目录 资源开采

材料生产

产品生产

运输

使用

废弃、回收

排入水流

可再生资源

ECOSYS FS-2100DN定影部件截面图

长寿命感光鼓的结构图

打印输出纸

压力辊

加热辊

空气层

保护层（a-C） 保护层（a-SiC） 感光层 阻止层 耐压层 铝管（AL）

臭氧产生量

多 小

感光鼓 感光鼓 感光鼓 感光鼓

带电

滚轮 带电滚轮

非接触式带电方式

携手社会

愿为人类和社会的进步与发展做出贡献，以“与社会和谐共存，与世界和谐共存，与自然和谐共存”作为所有企业活动的基础。我们坚信与社会间的紧密联系会让我们的精神更加富足。 因此，我们全世界的集团企业都积极开展了环境保护和社会贡献活动。

京瓷办公信息系统基于“企业是社会的一员”的认识，积极关心地区、社会面临的课题，并在努力解 决这些课题的同时，有效利用获得的资源，希望不断为社会做贡献。对于一直支持我们的顾客、供应商， 以及地区群众，为了向地区和社会回馈我们的感谢之情，公司创建了社会贡献委员会，并在今年迎来了社 会贡献活动的第8年。

本公司的社会贡献活动遍布全球各国，涉及多个领域，例如青少年培养活动、社会福利活动、环境保 护活动、人道主义和救灾活动等。

本公司的社会贡献活动遍布全球各国，涉及多个领域，例如青少年培养活动、社会福利活动、环境保 护活动、人道主义和救灾活动等。本公司主要以“开展帮助孩子们茁壮成长的活动”为基础，为使担负未 来的孩子们健康成长、培养他们成才，积极开展各类活动，协助相关教育培训顺利实施。这些活动一方面 为孩子们带来了笑脸和欢笑，另一方面，也让参加活动的员工们得到了成长，成为他们工作的原动力。

今后，全体员工将继续积极参与到社会贡献活动中。

为了肩负未来的孩子们

CSR部　部长長　

木村 正喜

社会贡献活动的感受

京瓷班入学仪式

京瓷班研修情形

京瓷办公信息系统　石龙工厂（中国）

在中等专业学校开设“京瓷班”

为了向中国各地的年轻人提供就业机会，对今后毕业的学生

们进行“社会需求的人才”的教育，本公司在地方城市的学校中

开设了“京瓷班”。京瓷班的学生将学习京瓷的企业文化、5S活

动、QCC活动和生产现场的知识等。目前已在湖北秭归职业教育

中心、湖北长阳职业教育中心和广西梧州西南中等专业学校这三

所学校开设京瓷班，2014年9月又在湖北远安职业教育中心新开

了京瓷班。2012年进入在京瓷班的学生已在2014年5月和6月进

入本公司。

与参加表彰仪式的获奖者在一起

京瓷办公信息系统 德国

设立京瓷环保奖

为了培养为新的节能技术开发和环保工程做贡献的德国和澳

大利亚的中小企业，在2008年与德国中小企业联盟(BVMW)及德

国环境支援协会(DUH)联合设立了“京瓷环保奖”。

2014年1月在德国召开的第四届京瓷环保奖表彰仪式上，以

德国原联邦环境部长克劳斯・特普费尔（Klaus Toepfer）为首的

评审员经过严格评审，选出了在生物多样性和环保领域等4个领

让孩子们成为改变全家意识的领导者

京瓷办公信息系统　美国 京瓷办公信息系统开发　美国

参加圣诞礼物赠送活动

在销售公司京瓷办公信息系统美国总部，员工们开展了玩具

捐赠活动，并将募集到的玩具捐赠给美国海军预备役成员们主办

的“Toys for Tots”项目。本公司在美国的开发基地—京瓷办公

信息系统开发美国的旧金山事业所，参加了NPO“Family Giving

Tree”向生活拮据的人赠送圣诞礼物的活动。 京瓷办公信息系统 澳大利亚

参加“Business Clean-Up Day”

京瓷办公信息系统 澳大利亚（KDAU）作为“Clean Up

Australia”这一团体每年一次在澳大利亚全国举办的“Business

Clean-Up Day”活动的企业合作伙伴，从2000年起一直参加着该

项活动。该活动可由参加者自己决定开展活动的地区，KDAU负

责对悉尼郊外的克里斯蒂公园(Christie Park)内的自然步行道周围

进行了清扫。

达尔尼奖学金证书

参加志愿者清扫活动的员工

京瓷办公信息系统 泰国

支援运营奖学金制度的NPO

京瓷办公信息系统泰国（KDTH）从2008年起，每年对设置

“达尔尼奖学金”奖学金制度的泰国NPO团体“财团法人 地区开

发教育基金”捐赠12名学生的奖学金。近年来，泰国以首都曼谷

为中心，经济得到了迅猛发展，但在乡下，尤其是泰国东北部的

农村地区，由于贫困而不能上学，小学毕业后就出去打工的孩子

有很多。地区开发教育基金组织给这些孩子们发放奖学金，支援

他们上完三年的初中。

京瓷办公信息系统 玉城工厂

连续9年实施Kid's ISO项目

受三重县和玉城町教育委员会的请求，玉城工厂在玉城町的

外城田、田丸、有田、下外城田的所有4所小学开展了“Kids' ISO

14000项目”。该活动的目的在于启发孩子们对环境的问题意识，

自己成为家庭和地区的领头人，主动开展节能和削减废弃物的活

动。通过总共3次的授课，提高了孩子们的环境意识，家长们纷

纷表示“如今孩子们在家里也会积极主动地关灯了”等，评价说

“给孩子们上了一次好课”。

为了这些肩负着未来的孩子们，今后我们将继续开展在家里

为环境做贡献的活动。

事业概要

京瓷办公信息系统公司推出其独有的长寿命技术“ECOSYS理念”开发出打印机和复合机，凭借丰富的软件技术在全球140多个国家 开展办公信息事业活动。

在31个国家铺设了直辖的销售基地，构筑起为每位顾客提供周到服务的体制。

京瓷办公信息系统开发　美国 （旧金山）

美国总部

总公司及研究中心（大阪）

东京研究中心（东京） 及京瓷办公信息系统日本　总部 亚洲总部（香港）

欧洲总部（荷兰）

捷克墨粉工厂

生产相关基地

京瓷办公信息系统　亚洲总部（香港） 京瓷办公信息系统　韩国

京瓷办公信息系统　香港 京瓷办公信息系统　台湾 京瓷办公信息系统　泰国 京瓷办公信息系统　新加坡 京瓷办公信息系统　印度

亚洲、大洋洲销售基地

＜销售公司＞

京瓷办公信息系统　日本 京瓷办公信息系统　澳大利亚 京瓷办公信息系统　新西兰 京瓷办公信息系统　中国

总部

京瓷办公信息系统　总公司研究中心（大阪） 京瓷办公信息系统　东京研究中心（东京） 京瓷办公信息系统　玉城工厂化学产品开发中心 京瓷办公信息系统开发　美国

（旧金山、洛杉矶）

京瓷办公信息系统开发　菲律宾

研究开发基地

凯旋阿德勒集团（德国）

集团公司

事业所名称：京瓷办公设备科技（东莞）有限公司 地址：中国广东省东莞市石龙镇方正东路3号 员工总数：6,102人（截止到2014年3月底） 主要生产品种：复合机、打印机、感光鼓 京瓷办公设备科技

石龙工厂（中国）

事业所名称：京瓷办公设备科技（深圳）有限公司 地址：中国广东省深圳市福田区福华一路1号大中华国 际广场2810-2811

主要业务：开拓中国和亚洲地区的新零件制造商、提 供技术支持和质量管理指导

京瓷办公设备科技 深圳（中国）

事业所名称：京瓷办公设备科技（香港）有限公司 地址：香港荃湾青山道552-566号　美达中心13楼 员工总数：136人（截止到2014年3月底）

主要业务：产品发货及备用部件的采购、发货，生产用 零部件的采购

京瓷办公设备科技 香港

事业所名称：京瓷办公信息系统　越南 地址：越南海防市 海防工业园区内 员工总数： 人（截止到 年 月底） 主要生产品种：复合机、打印机 京瓷办公设备科技 越南工厂

地址：三重县度会郡玉城町野筱字又兵卫 员工总数： 人（截止到 年 月底） 主要生产品种：消耗品（彩色墨粉、黑白墨粉） 京瓷办公信息系统

玉城工厂（三重）

地址：大阪府枚方市津田北町 员工总数： 人（截止到 年 月底）

主要生产品种：美国联邦政府采购器材（打印机、复合 机）、消耗品（彩色墨粉、黑白墨粉、感光鼓）　 服务业务：商品及部件的保管和配送 京瓷办公信息系统

枚方工厂（大阪）

京瓷办公信息系统　美国总部 京瓷办公信息系统　加拿大 京瓷办公信息系统　墨西哥 京瓷办公信息系统　巴西

北美、中南美销售基地

京瓷办公信息系统　欧洲总部（荷兰） 京瓷办公信息系统　欧洲　瑞士分公司

京瓷办公信息系统　欧洲　中东分公司（UAE）

京瓷办公信息系统　德国 京瓷办公信息系统　英国 京瓷办公信息系统　法国 京瓷办公信息系统　意大利 京瓷办公信息系统　荷兰 京瓷办公信息系统　比利时 京瓷办公信息系统　西班牙 京瓷办公信息系统　葡萄牙 京瓷办公信息系统　奥地利 京瓷办公信息系统　俄罗斯 京瓷办公信息系统　南非 京瓷办公信息系统　北欧（瑞典） 京瓷办公信息系统　北欧　挪威分公司 京瓷办公信息系统　丹麦

京瓷办公信息系统　芬兰

欧洲、中东、非洲销售基地

事业概要

京瓷办公信息系统公司推出其独有的长寿命技术 理念 开发出打印机和复合机，凭借丰富的软件技术在全球 多个国家 开展办公信息事业活动。

在 个国家铺设了直辖的销售基地，构筑起为每位顾客提供周到服务的体制。

京瓷办公信息系统开发　美国 （旧金山）

美国总部

总公司及研究中心（大阪）

东京研究中心（东京） 及京瓷办公信息系统日本　总部 亚洲总部（香港）

欧洲总部（荷兰）

捷克墨粉工厂

生产相关基地

京瓷办公信息系统　亚洲总部（香港） 京瓷办公信息系统　韩国

京瓷办公信息系统　香港 京瓷办公信息系统　台湾 京瓷办公信息系统　泰国 京瓷办公信息系统　新加坡 京瓷办公信息系统　印度

亚洲、大洋洲销售基地

＜销售公司＞

京瓷办公信息系统　日本 京瓷办公信息系统　澳大利亚 京瓷办公信息系统　新西兰 京瓷办公信息系统　中国

总部

京瓷办公信息系统　总公司研究中心（大阪） 京瓷办公信息系统　东京研究中心（东京） 京瓷办公信息系统　玉城工厂化学产品开发中心 京瓷办公信息系统开发　美国

（旧金山、洛杉矶）

京瓷办公信息系统开发　菲律宾

研究开发基地

TA凯旋阿德勒集团（德国）

集团公司

事业所名称：京瓷办公设备科技（东莞）有限公司 地址：中国广东省东莞市石龙镇方正东路 号 员工总数： 人（截止到 年 月底） 主要生产品种：复合机、打印机、感光鼓 京瓷办公设备科技

石龙工厂（中国）

事业所名称：京瓷办公设备科技（深圳）有限公司 地址：中国广东省深圳市福田区福华一路 号大中华国 际广场

主要业务：开拓中国和亚洲地区的新零件制造商、提 供技术支持和质量管理指导

京瓷办公设备科技 深圳（中国）

事业所名称：京瓷办公设备科技（香港）有限公司 地址：香港荃湾青山道 号　美达中心 楼 员工总数： 人（截止到 年 月底）

主要业务：产品发货及备用部件的采购、发货，生产用 零部件的采购

京瓷办公设备科技 香港

事业所名称：京瓷办公信息系统　越南 地址：越南海防市VSIP海防工业园区内 员工总数：945人（截止到2014年3月底） 主要生产品种：复合机、打印机 京瓷办公设备科技 越南工厂

地址：三重县度会郡玉城町野筱字又兵卫704-19 员工总数：295人（截止到2014年3月底） 主要生产品种：消耗品（彩色墨粉、黑白墨粉） 京瓷办公信息系统

玉城工厂（三重）

地址：大阪府枚方市津田北町1-38-12 员工总数：231人（截止到2014年3月底）

主要生产品种：美国联邦政府采购器材（打印机、复合 机）、消耗品（彩色墨粉、黑白墨粉、感光鼓）　 服务业务：商品及部件的保管和配送 京瓷办公信息系统

枚方工厂（大阪）

京瓷办公信息系统　美国总部 京瓷办公信息系统　加拿大 京瓷办公信息系统　墨西哥 京瓷办公信息系统　巴西

北美、中南美销售基地

京瓷办公信息系统　欧洲总部（荷兰） 京瓷办公信息系统　欧洲　瑞士分公司

京瓷办公信息系统　欧洲　中东分公司（ ）

京瓷办公信息系统　德国 京瓷办公信息系统　英国 京瓷办公信息系统　法国 京瓷办公信息系统　意大利 京瓷办公信息系统　荷兰 京瓷办公信息系统　比利时 京瓷办公信息系统　西班牙 京瓷办公信息系统　葡萄牙 京瓷办公信息系统　奥地利 京瓷办公信息系统　俄罗斯 京瓷办公信息系统　南非 京瓷办公信息系统　北欧（瑞典） 京瓷办公信息系统　北欧　挪威分公司 京瓷办公信息系统　丹麦

京瓷办公信息系统　芬兰

欧洲、中东、非洲销售基地

邮编540-8585 大阪市中央区玉造1丁目2番28号 电话：+81-6-6764-3555（总机）

问询处：总务总部 CSR部

刊登内容为截止到2015年1月的信息。

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